投诉编号:【204969】 投诉时间:2017-07-03 17:39 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
上海大众斯柯达明锐车型,美其名曰MQB新平台。实际上,就一个更易于偷工减料,缩小成本的平台。这个车购买开始,刹车片异响。开车1年后开始逐渐挥发有味毒气味。1年半到2年味道已经呛人的呼吸道。经广大受害者(qq群2000多人)一起研究,上海大众多种车型,最严重喷出异味的是中控棉(经研究是劣质的垃圾黑心棉以及中控台的劣质沥青止振板)。其次2、全车包括四门,车底板,后备箱,都是使用劣质的沥青。能发出这类异味的车内配置,皮革座椅、发泡海绵、仪表板、车门内衬板、车顶毡、脚垫中的化纤成分、阻尼片、隔热层、以及生产过程中大量使用的粘结剂、增塑剂和柔革剂。这类物质一旦受到高温加热就会释放气味难闻且对人体有害的甲醛、苯等气体。阻尼片紧贴着车身的钢板壁上,一般情况下阻尼片的材料都选择高分子树脂、橡胶这类比较环保的材料。但是明锐车其主要成分和材料性质是70号沥青。是一种煤焦油或石油提炼之后的废渣,这种材料受热之后会发出含多环芳烃、硫、酚的有害气体,这类物质是明确规定的一类致癌物质。在多环芳烃中主要的有害成分是苯并芘,它是一种突变原,强力的致癌物质,而且溶脂性很强,吸入后会粘附在肺粘膜上对人体造成极大伤害。大众对此事一直敷衍了事,坑害欺骗消费者。--大众系多款汽车出现异味,3月10日,大众汽车集团(中国)、一汽大众汽车有限公司、上汽大众汽车有限公司等三家公司联合发布《关于“联合开展服务行动、保障车内舒适体验”的声明》。《声明》旨在解决部分车辆可能遇到的因隔音材料引起的内部异味问题;为车主提供免费更换相关隔音材料的服务。根据《声明》,免费更换隔音材料的“活动”将从2017年6月份逐步开展。《声明》还提到涉及此事的车型有:奥迪A4L、奥迪Q5、奥迪A3、大众迈腾、大众CC、大众高尔夫和斯柯达明锐共9款车型,生产时间从2013年1月跨至2016年4月。据悉,一汽-大众汽车有限公司除了6月19日获回复“正在积极联系相关部门对问题给予回复”,暂未获其他答复。业内人士认为,一汽大众汽车有限公司对待缺陷问题敷衍了事,没有从根本上去解决问题。大众既然已经知道“部分车辆可能遇到的因隔音材料引起的内部异味问题”,就应该认真调查,在产车辆立即更换材料,对已经销售的车辆,应积极主动召回,检查更换可能引起内部异味隔音的材料,而不仅仅是发布一个申明了事。在《声明》发布后,问题依然不能解决,面对有关部门及消费者的质疑,大众也没有认真对待。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。