别克威朗变速箱异响 4S店不予维修

变速箱严重异响，具体情况是加油持续异响，换挡时间断异响。4S车间负责人在刷新变速箱程序后，已试车确认问题仍然存在，且已对比试驾车，确认两车存在很大差异，认可我车的变速箱存在问题，说要请示领导，确认解决方案，车留店内。目前车仍在4S店，4天过去了，4S店确电话告知没有问题，未做任何处理，让提走车辆。态度推诿，不做解决，故投诉。