吉利帝豪4S店出售问题车 厂家不予回复

投诉编号:【204161】 投诉时间:2017-06-28 20:56 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2017款 1.5L CVT 豪华型 三厢 百万款

投诉内容:

多余不讲,前面反馈的没有任何结果。该店老板说了如果你去工商局往后我不会再理这件事。结果投诉到工商局后无论我如何反馈都没有得到该店任何回复。而且我多次请求工厂处理我这个问题的市场部加我微信或QQ来反馈相关信息。结果没有人理。我说如果你们工厂不允许私自加客户我可以理解但是我可以提供我自己的专用账号密码给他们然后发相关信息给他们。结果也没人理。期间我还多次请求吉利市场部派人来验车。所有的车费,住宿,伙食我出。结果没人来。3月底反馈到6底。整整3个月。我就不清楚吉利市场部为什么不敢来证实,就只会听经销商的话。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。

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