投诉编号:【204096】 投诉时间:2017-06-28 15:02 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2016款 1.6T 自动 豪华版




我于2017年6月5日在4S店提车。提车前就发现这款车型原装胎投诉多,还特别询问销售顾问,回答那都是以前的批次,现在已没有问题。然而仅仅过了12天,在市区行驶仅290公里后,6月17日开车前检查时发现右前胎出现裂纹,电话报4S店顾问,让20日取正式牌照时去4S检查。于是停了几天车,6.20到店检测上报固特异,并说24小时会有检测结果,且不影响使用,准备装回原胎。在本人强烈要求下,4S将问题胎先换至右后轮。24小时后并没有检测结果,其后多次向4S,标致车厂和固特异询问,均说没有接到检测结果,6.28日4S人员告诉检测结果回来,固特异结论为:人为原因造成,不予质保。我对些表示不同意。如果为外力造成,为何在同一区域出现三条不同走向的裂缝,裂缝最为严重的侧面为何无论胎面和轮毂上均无任何擦伤痕迹。厂家是否能在行驶道路上制造出类似的不同走向的裂缝,而不出现擦痕?投诉网上如此多的这款轮胎出现裂缝,鼓包,爆胎等质量问题,远高于应有的正常概率。难道说开这款车的人都是车技差的或者有故意损自己车倾向的人???在明知消费者无法承担自行第三方质量检测的情况下,由厂家自己对自己生产的产品进行质量检测,检测结果几乎均为人为原因,而不是质量问题几乎是必然结果。在别无他法情况下,本着对消费者自己权益的保护和对自己及家人人生安全的负责,我只能向车质网投诉。愿不懈的努力,能换来厂家对生命和质量的重视!
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。