东风标致408天窗漏水维修八次仍未得到解决

投诉编号:【203643】 投诉时间:2017-06-26 11:43 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

2017年3月11日前发现天窗原装密封条有小部分松动,但天窗没有出现漏水情况。于3月12日上午到永州4S店检查,维修人员检查后说要更换天窗密封条,我问永州4S店维修师傅:更换后天窗会不会漏水,维修师傅说不会漏水。在得到确切回答后我答应了永州4S店的处理意见,3月26日下午进行了更换第一根天窗密封条,第二天出现下雨发现天窗漏水严重,致电永州4S店售后服务,要我去店里重新安装处理,经下雨还是漏水。这样天窗拆除、安装维修了三次后经下雨天窗还是漏水,于4月16日更换了第二根天窗密封条,又经过4次天窗拆除、重装还是没有解决漏水问题,在2017年6月16日向东风标致客服进行了第一次投诉,投诉后当天下午永州4S店售后吕经理要我去4S店进行维处理,我于6月22日早上8点30分到永州4S店,4S店人员在经过天窗漏水试验后说,标致408所有的车天窗都会有漏水现象,我就质问永州4S店吕经理:我的车在没有更换天窗密封条之前没有出现漏水,更换后就一直在漏水。4S店经理说这漏水是正常现象,逃避责任。并当天6月22日再次致电东风标致投诉热线4008877108到现在仍然没有得到天窗漏水解决回复。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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