一汽大众奥迪A3变速箱异响自动启停无法工作

自2015年5月购置这辆A3舒适款，行驶大约1万公里时感觉变速箱1，2，3挡之间切换不顺畅，伴有哗啦的金属摩擦声，4S反馈是离合片声音，就一直接着开。现行驶2万5千公里，不但换挡声音越来越大，行驶顿挫，而且出入上下地库和一些搓板路时，变速箱一直发出叮叮咣咣的金属撞击声，严重影响正常行驶。刹车盘异响也成了通病，每次出库都伴随着刺耳的声音。启停功能在2万公里时一直显示不可用，由于不常使用，也没有在意。现要求厂家对离合器总成进行更换。大多数变速箱故障都是2年左右开始出现，3年质保一到，我们这些消费者需承担这种带有设计缺陷变速箱故障，强烈要求厂家延长质保，将变速箱质保延长至10年。