一汽大众奥迪A3变速箱异响得不到解决

投诉编号:【197785】 投诉时间:2017-05-21 11:04 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2015款 Sportback 1.4T 双离合 百万纪念舒享型

投诉内容:

汽车买回家以后,三个月就发现变速箱在启停时有异响,第一次买车,不太懂,就没怎么在意。行驶到两万公里时,响声越来越大,以致在正常行驶中车身会伴随震躺,实在受不了了,就到4S店请教。4S店确认问题存在,并进行维修,但还没回到家,车在启停时又发出异响,以后异响声不断加大,我和店里联系,4S店让我送过去检测,车放在店里两天,店里和我联系说给我更换刹车片,我同意了。换好刹车片以后,行驶了两个月,汽车又开始发出异响声音,且随时间推移声音越来越大,现在打开发动机就会听到怠速过高。和4S店联系,店里说给我再换刹车片,我已经让店里修了一年多了,问题不断重复,且一次比一次严重。我希望媒体和专家介入,给厂家一个时间解决问题。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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