上汽大众朗逸离合器故障 要求更换变速箱

投诉编号:【203573】 投诉时间:2017-06-25 22:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.4TSI DSG舒适版

投诉内容:

车子2014年10月购买,1.4T。今日汽车在路正常行驶中车子突然前冲一下就熄火停止不动了(庆幸不是在高速),仪表盘挡位显示直接跳到D2挡,同时出现扳手图标一闪一闪,发动机图标灯也亮起,随后马上跟4S店联系将车拖到到4S店检测,检测后报告显示离合器经意闭合(离合器故障岂拿客户生命开玩笑吗),目前车子停放4S店还未给出处理方案。现在对汽车质量问题产生怀疑,变速箱那么重要不应该出问题啊。现要求4S店更换变速箱总成,且车辆能够延保,能够保证汽车安全。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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