东风日产阳光排水槽设计缺陷导致下雨时车内积水

投诉编号:【203527】 投诉时间:2017-06-25 13:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XE 舒适版

投诉内容:

由于风挡玻璃前侧排水槽设计缺陷,导致下雨时雨水从空调进风孔灌入,车内大面积积水,这已经是第二次了,15年已经进淹过一次,当时车在保4S免费维修由于以为偶然原因所以也没有多想。今年雨后车内已经进过两次水,尤其前天大雨后车内一片汪洋。由于车已出保,4S维修费用1600,东风日产面对投诉置之不理!这个问题是典型设计缺陷,排水通道过于狭窄,由于污垢堵塞,下雨时候水道内水位升高,积水直接从与排水槽连通的空调进气口灌入车内。造成问题主因A柱排水孔很难保证被不堵塞,普通用户又难以清理,加之空调进气口设计不合理与排水槽连通,就出现这样几乎无解问题!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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