投诉编号:【202153】 投诉时间:2017-06-17 09:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XE 舒适版
我和爱人都是残疾人,我们于13年9月末购置11款尼桑阳光车,行驶至不足8万即首次出现行驶中失去动力故障,根据4S店建议更换变速箱油后故障得到掩盖,随着公里数增加,故障逐渐频繁,至14万公里左右,在4S店经车间主任电脑检测,路试后确认变速箱问题,根据对其它用户的维修经验,建议更换变速箱。据此判定尼桑阳光车14万公里变速箱报废!经过与多个日产阳光车主确认,和很多知名网站查询过程中发现铺天盖地关于日产阳光CVT变速箱的质量投诉,根据消费者权益保护法第十九条规定,此故障属于该批次尼桑阳光车设计上的严重缺陷,厂家应努力维护自身品牌长久利益,积极召回涉及批次不合格产品!还消费者公道!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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