上汽大众凌渡真皮座椅开裂 厂家不予索赔

真皮座椅开裂，4s店回复说厂家不给予理赔。只能他4s自行修复，结果4s店把开裂的地方换成与原厂不符合的皮。不管质量和颜色都差别很大，我打电话给厂家投诉。厂家把问题给4s店，4s店又把问题还给了我。我就像个足球一样被他们推卸掉，问题得不到解决。厂家的服务电话都打了七八次每次都说上报相关部门。或者是说正在处理当中。厂家售后服务真差。