广汽传祺GS4发动机舱异响 自动启停不工作

投诉编号:【203056】 投诉时间:2017-06-21 23:38 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版

投诉内容:

新车没多久就刹车异响,到4S店处理过几次,过后没多久又异响,自动启停也是新车没多久就不工作,现在仍然没有解决。2016年4月份开始偶尔发动机舱有异响,几次到4S店检查没有检查出问题,后来异响严重,今年4月份又到4S店检查,说是空调压缩机问题,要更换配件,要等待两周左右,配件到后电话通知更换,过了两周多,4S店一直没打电话来,4月底打电话到售后,说是物流问题,五一过后可以更换,5月12日又打电话4S店,又说物流慢,还没到货,还要等待,现已过两个多月,异响问题没有解决,4S店也没有主动打电话询问或解释。

投诉回复:

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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