广汽传祺GS4冷车启动低速行驶中出现异响

投诉编号:【199366】 投诉时间:2017-05-31 01:18 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T 手动 豪华版

投诉内容:

我是15年底购车的广汽传祺GS4手动豪华版1.3TSUV,在使用了半年多后无意中发现冷车启动后在低速行驶过程中(期间没有踩刹车)路面稍微有点不平,特别是上坡加转弯能时不是听到较为明显的咯叽咯叽声,最开始没太在意,后来越来越频繁,于去年后半年多次去重庆广汽传祺检查,每次到店检查时,总是听不到声音而无法解决,但一回来问题依然存在。后在车友群里看到有些车友反馈类似问题通过更换了平衡胶套解决了,由于又去该店要求更换,多次跑经销商更换了前后平衡胶套,依然问题没有解决。后我发现出现问题时有几个特点,第一是冷车启动后行驶过程中,第二,必须是在加油状态下,如果没加油或空挡下,声音基本没有,对于这个长期困扰我的问题,希望厂家给我个说法,如何解决,避免由此拖下去,过保后让我们客户承担不必要的额外费用!请厂家尽快为我解决此事!

投诉回复:

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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