投诉编号：【202741】 投诉时间：2017-06-20 11:35 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：昂科威 投诉车型：2016款 20T 双离合 两驱精英型
起步的和倒车时候变速箱有咔咔的声音，急加速还会有链条摩擦铁皮的那种声音。4s说这是正常现象。唯一能帮我的就是刷一下变速箱程序，目前刷过两次程序都没有改善异响的问题。顿挫也很严重，还有几次挂倒挡突然失去动力，踩油门不动。我们只是平民老百姓，辛辛苦苦赚来的钱买一辆有问题的车心里都不好受。一样厂家能给我们妥善处理这些状况。
上汽通用别克厂家回复：投诉已收到，转相关部门处理中
