哈弗H6变速箱挂挡困难且异响 发动机噪音大

本人H6变速箱挂挡困难且异响发动机噪音大。于5月12日在车质网投诉，到现在为止厂家客服只是打个电话给我询问4S店有没有联系我，而4S店连一个电话都没有打过，厂家对于消费者的态度现在就是不管不问。对于前两次的投诉厂家说有服务商和我联系。实际上没有任何人和我联系，不知道是厂家指挥不动珠海的长城哈弗4s店，还是长城厂家一直在欺骗消费者，想把我的问题拖到保修期过让我自己自费维修。