投诉编号:【202489】 投诉时间:2017-06-19 16:16 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2016款 1.5L 手动 豪华智能型
2017年6月17日利用周六空闲实现去南昌圆瑞做常规保养,顺便把车辆遇到的再次跑偏吃胎问题反馈给店里。这已经不是第一次出现跑偏吃胎的问题,在一万公里的时候,跑偏吃胎问题比较严重,当时在另一家4S店而非圆瑞处理的,仅更换了两个前减震,前后轮胎对调了。在后来的行驶过程中,发现方向盘复位不正,不是很明显,所以平时市区发现不了,只有在高速的时候才比较明显,明显感觉到需要用力往左把持住方向盘,以保证车辆不往右偏。这次在圆瑞保养时检查轮胎发现轮胎内侧再次出现吃胎偏磨,然而这次圆瑞却直接把锅甩给上一家4S店,跟我说做四轮定位需要一百元,打江淮400电话也是一堆的官话套话,说什么四轮定位不属于质保,只有涉及到零部件更换才是质保范围。我当然知道只做四轮定位不属于质保,但因车辆质量问题而需要做四轮定位,我只想问江淮,才两万公里的车子,反复出现跑偏吃胎问题,得不到彻底解决。这问题你看着办。另外,还有一个大众型的问题就是S3的“塌屁股”现象,见车主投诉的少就视而不见。反正我是不指望了,不期望能解决问题。
江淮汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题厂家已收到,会联系服务部门协调处理。
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