江淮瑞风S3佳通轮胎侧面鼓包 导航偏差大

由于经销商关门，我在焦作4S店和厂家客服电话投诉都没有用！一，去年轮胎出现侧面鼓包，厂家让去4S店，我去焦作4S店，服务人员讲是轮胎擦碰造成钢丝断鼓包，到（没有擦碰痕迹）厂家不予理赔，如果不相信可以报告过去，并且让看其他车辆理赔反馈信息，均不予更换！二，导航连省道都找不到，在河南禹州让右转上省道，可那是房子怎么右转？500米内都没有省道影子，后想省道道行驶，突然让调头，就在2公里范围内反复让调头！电话厂家客服，讲是导航地图问题，让找导航厂家，消费者怎么知道去哪里找导航厂家？原车自带导航。