斯柯达明锐车内异味严重问题得不到解决

投诉编号:【202115】 投诉时间:2017-06-16 22:04 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸致版

投诉内容:

2016年11月在4s店换了中控棉,之后异味还是很重,再次找4s店说现在的异味可能是吸附的异味,经过7个月后,异味依旧没有减轻,从去年11月到现在,异味依旧很重,严重投诉车厂,要求彻底解决异味问题。2015年2月购车时,以为新车有点味都很正常,过一段时间就好了。但是已经经过两年多的时间,异味一点都没有减轻,非常难闻,在车内待的时间长了,就会出现头晕恶心的症状。用过很多方法都无法去除,包括阳光暴晒,竹炭吸附,开车门通风等等。现在购车都两年多了,异味没有任何的减轻,严重影响到个人的用车,而且对儿童的影响更大,严重投诉车厂用料黑心,要求解决!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题前期已通过经销商检修处理;经销商已联系客户沟通解释,建议客户放心使用。

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