东风本田XR-V变速箱异响厂家故意拖延

投诉编号:【201951】 投诉时间:2017-06-15 17:33 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2015款 1.5L LXi 手动 经典版

投诉内容:

我车目前8500公里,新车不到7个月时就发现3挡以上行车类似金属摩擦的声音,铃铃响踩下离合声音就消失了。特别烦人,15左右的车人家坐在里面和我说这声音我就心烦。现在有时候怠速都能听到。去4店后他们车间主任主任路试了以后确定是变速箱异响。给我录了音上传给了厂家说给我申报变速箱总成,厂家说录音不清楚给我打了回来,让我从新录。这期间过了有半个多月吧,上班没时间一直没去。前两天有空去了趟4S,那个事故车经理说给我从新录下音,开始上的台子,因为上台子以后车子不抓力,声音很小录不了于是又去外面开车录到外面以后维修师傅开着车,事故车处理的那个经理在前面坐着他们清清楚楚的听到了异响,尤其是踩油门的时候铃铃响很明显。离合器一踩就没声音他们那个经理和我说你这响声是有但是用摄像机录不清楚发给厂家还是给打回来说实话变速箱这种沙沙响你不开车或者在副驾驶座着不好好听还真一下子听不出来听惯了以后多吵你也感觉的出来所以说这声音不好录,后来他门经理说你先开把我说我这大新车刚买每多久这声音搁谁谁不心烦我一个老百姓买个车容易吗?过保以后谁来管那个经理说他也没办法厂家不给过我也是没有办法只能把车开了回来4S店里我家来回将近200里地去一回来回路费加油钱都不少钱在加上呆的班我耗不起啊在这里我说一下东本4S服务态度特别好,我一到那给我又试车,又干那个的辛苦了,这厂家就是拿录像做推辞不给处理,人家4S都给你打申请了,没毛病大新车谁愿意拆这个拆那个的,就给你换个新总成,谁心里也膈应。

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