东风本田XR-V发动机异响要求更换发动机

投诉编号：【200270】 投诉时间：2017-06-05 18:30 投诉品牌：东风本田 投诉车系：本田XR-V 投诉车型：2015款 1.8L EXi CVT 舒适版

投诉内容：

于2016年10月11号购买XR-V，二保后起步时发动机异响,出现类似“得得得”或“哆哆哆”的规律响声有敲击声，4s店已确认属于发动机异响，帮助索赔更换发动机，东本回复只同意拆解发动机，紧固发动机中缸，新车拆解发动机等同于大修，本人不同意拆解发动机，现索赔发动机总成，或提供其他解决办法。