长安福特福睿斯因碰撞迅速起火致人伤亡

2017年4月30日凌晨1点18分，我弟弟驾车在浏阳体育中心立交桥桥墩几分钟后迅速起火，好心人试图救援，但由于起火速度太快，根本无法施救，等交警大队和消防大队来之后，车子已经烧的只剩下个空壳，连人带车一起全烧了，作为受害人家属，我有以下几个疑问：1.一辆车龄不到一年的车子一碰撞立刻起火是否合理？2.在不到100码的行驶车速撞击车头后，车头迅速起火，连施救都来不及这是否属于车子在生产过程中考虑到了的正常情况？3.任何车子出现碰撞车主都不可能自主选择车子碰撞位置或者事故现场，如果碰到人烟稀少或者人流量不多的时间段和地点发生事故，是否要说车子碰撞位置不对或者选择的事故时间段不合理而导致车辆起火和施救人员不够而导致的事故属于正常？4.人在车子发生碰撞没有撞击到身体的情况下有安全气囊的保护最多是撞晕，而在撞晕后被由于车辆出现的各种故障而导致的起火烧死，甚至连施救都无法进行,这是否合理？5.如果以上皆属于正常情况，我想知道车子在做安全性能测试的标准是什么？6.在此期间我们不停的找浏阳卓越经销商、4S店及厂家沟通，都没有得到合理的解释，对于这种人命关天的事情下，4S店反馈说我们可以通过自己的手段去维权。