长安福特福睿斯正常停放中突然发生自燃现象

投诉编号:【201384】 投诉时间:2017-06-12 16:22 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容:

本人于2015年9年22日在广州汽车有限公司购买一辆白色福特牌小轿车;2017年4月3日凌晨2时左右停放在广州番禺大石朝阳东路停车位起火,后经广州市番禺公安消防大队鉴定并出具火灾事故认定书,对起火原因认定为起火部位为我小车的发动机舱,不排除电线短路引燃导致火灾,本人小车被烧毁。本人小车一直按要求在福特4S店保养,最后一次保养是3月3日在广东汽车贸易有限公司,因为此辆福特小轿车存在“严重安全性能故障”,存在危及人身、财产安全的产品质量问题,已造成了本人及他人的实际经济损失,根据国家三包政策,本人事后已立即联系销售方广州汽车有限公司及福特厂家,协商相关处理及赔偿事宜,但均遭到双方的推搪及拖延,从火灾发生到今,已两个多月时间,并未收到任何协商或答复,因此本人提起投诉,按照国家相关法规及政策,要求广州汽车有限公司赔偿由此造成的一切经济损失。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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