斯柯达明锐车内有异味 要求更换中控棉

投诉编号:【201545】 投诉时间:2017-06-13 13:33 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 TSI280 DSG智行版

投诉内容:

2016年8月份投诉过一次,因为异味是一阵一阵的,车子开到售后,售后说,无法检测,因为没有闻到异味,现在快要一年了,异味越来越严重。人也没办法长时间坐在车里。特别是早上起来都无法马上坐上车内。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示将抽空进站;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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