投诉编号:【201512】 投诉时间:2017-06-13 11:12 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 手动 LE Navi HRV




2011年10月买的凯越,今年5月28号发现副驾及靠近前风挡玻璃位置开始出现脱胶翘起现象,直到6月12号发现越来越严重,咨询4s店怎样解决处理时被告知已超出质保,且无法修复只能自费更换,价格1500多元。仪表盘本不属于汽车易损件,因此,这属于严重的质量缺陷,并且查到凯越的仪表台脱胶也并非个案,如果事故中因脱胶造成安全气囊弹出时带起整个中控砸伤人,这个责任谁来付?这为我们车主带来了严重的安全隐患,希望厂家立即给予解决,要求免费(材料、工时等费用)更换,并彻底解决此问题。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中