别克昂科拉出现刹车抖动4S店不解决问题

频繁出现刹车抖动，并且4S店态度强硬，要求根据别克规定，要先打磨刹车盘，然后再有问题再处理！客户表示及其不理解，请问别克提供那是什么规定？请把带公章文件传给客户，客户要研究这是什么规定。客户对其车辆质量及其不满，频繁出现刹车抖动，对客户人身、乘客、车辆安全造成及其恶劣安全隐患，请对车主及其乘客安全着想，把此问题彻底解决，而不是应付搪塞！客户表示及其不满，特提出投诉！