投诉编号：【200253】 投诉时间：2017-06-05 16:54 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：昂科拉 投诉车型：2013款 1.4T 自动 都市精英型
自购车以来，异味的问题越来越严重，起初以为是新车原因，也做过很多去异味的处理，但均无用处，在车友告知的情况下发现了异味的原因，经查实，确实是昂科拉自身的材料发出的异味，主要在于地板、中控、车顶以及一些细节部分。我已自费更换地板的隔音棉材料，中控及车内顶希望厂家能免费更换材料。
上汽通用别克厂家回复：投诉已收到，转相关部门处理中
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