投诉编号:【201378】 投诉时间:2017-06-12 15:45 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2017款 20T 双离合 两驱豪华型
2017款1.5T豪华版昂科威,2017年5月21日提车,行驶1200km,现发现起步或者低速行驶过程中出现很大咔嚓咔嚓声,上汽通用让去别克4s店检测,4s店技术人员无法检测出问题直接答复说正常,声音过大无法解决,但我在4s店现场同技术人员对比同款车辆(对比了同款5辆车)行驶过程中是否有咔嚓咔嚓声音,对比结果其他同款5辆车基本接近无声,车外仔细踢听才能听出微小咔嚓声,我所购买车辆根本不需要仔细听,咔嚓声音很大,低速出现频繁。现上汽通用及4s点未有任何答复。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。