投诉编号:【201095】 投诉时间:2017-06-10 18:42 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5T 手动 豪华版 SPORT




本人的艾瑞泽51.5T手动豪华型轿车,5月8日购买,新车。5月22日北京下雨,车驾驶位A柱漏水很厉害,车里积水。5月23日到4S店检修,拆开后,说天窗排水管坏了,库里没有配件,要到北京大库找。简单维修了一下。这期间一直联系4S店客服,一直回复说等两三天。现在等了18天,说北京大库没配件,要到总公司订。北京已经到了雨季,我买的是新车,车漏水,无法开。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京诚信达4S店反馈:已及时联系客户,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!