别克君威固特异轮胎胎面起皮开裂

2014年9购入别克君威，在2016年9月发现原厂装配的固特异轮胎胎面有起皮现象，10月去4s店检查，店面拍照上传厂家，而后回复厂家拒绝了免费索赔。今年6月起皮现象继续，胎侧又出现很多细小裂纹，上网搜索发现这属于质量问题，再次去4s店要求索赔，本着互相理解，解决问题的原则，我本来希望参加固特异自费换购的活动，店员拍照上传，通用厂家再次拒赔，说轮胎磨损正常。并且说轮胎质保六个月。随后我致电固特异客服，客服告诉我轮胎质保五年，如果需要可以出局非质量鉴定书，别的都无可答复。我就想问下怎么别的品牌轮胎都不起皮，就固特异起皮呢？怎么御乘不起皮就安节轮起皮呢？这么多投诉的，身为通用，身为固特异为什么不能正视自己的质量问题呢。我要求维权，要求解释起皮掉渣的问题。别克，固特异，你倆真的让我很失望。