长安福特蒙迪欧车窗开启负压状态存在恶臭

投诉编号:【200309】 投诉时间:2017-06-05 21:54 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi240豪华运动型

投诉内容:

购车不久时常开天窗,以为异味是新车才会。之前投诉后长安福提供了一个解决方案,通过在4S店对车辆加装胶条及调整空调控制系统后,但是问题并没有得到改善就更别谈什么解决了。本人也曾多次向4S提出建议,希望能够第一时间向长安福特反馈该问题,能够及时的得到解决问题的方案。在这里并不是要投诉4S店的服务态度或者服务人员,我要投诉的是长安福特对这款车发臭问题的处理态度,你们应该受到道德的谴责,一个产品有明显的缺陷与错误,在危害每一个车主的人身健康,却泯灭良心的、不负责任的推出一个无法根本解决问题的解决方案。目前车辆已经接近脱保的时间点,长安福特从问题发生到车辆脱保这期间整整经历了2年多的时间却迟迟无法为车主解决该车恶臭的问题,这是对消费者的藐视吗?还是对国家公民的藐视?或者是对国家法律的藐视?是因为弱势群体无法得到国家的法律保护呢?请长安福特正视这个问题!!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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