雪佛兰科鲁兹4S店将漆面颜色私自更改

车主与2017年5月13号将车送到上海市雪佛兰4S店进行维修·维修结果实在让人吃惊。车身颜色为珍珠白喷漆给喷成乳白色。车身还带有漆流痕迹（详情可看图片），大灯缝隙能插进去一个小拇指。好多配件都收费了结果都没给换。这属于诈骗行为么。他们收着全中国最贵的手工费，干着全世界最烂的活还自称是正规4S。难道这是花钱买来的么。多次协商没有结果。