东风悦达起亚KX3变速箱异响顿挫挂不进挡

4S店把车拖回去以后，并无告知我车辆任何情况，多次吹问，只告诉我需要换变速箱总成，已经向厂家申请，明显是质量问题，才刚刚过首保车就这样，问店里的技师，是什么原因造成的？到底是哪的问题，只告诉我不能告诉我，让我回去等结果。我是消费者，车辆所有者，出这种事，我无权知道到底是什么问题？还说等看厂家同意换吗，我想说，这是那么核心问题，而且不是我人为的。半年的车就这种。还检测了一句要换变速箱总成就完了？相当气愤。