投诉编号:【185082】 投诉时间:2017-03-03 15:47 投诉品牌:起亚 投诉车系:KX3傲跑 投诉车型:2015款 1.6L 自动 两驱DLX
从2015年至今,我因为转向异响先后在北京、张家口的三家4S店更换过两次转向机、两次方向管柱,异响再次出现。本人最后一次更换转向管柱是在2016年12月份,不久后再次发现异响,于2017年1月份保养时重新紧固方向管柱螺丝,问题没有解决。2月28日,到张家口4S店检查,确定依然是转向管柱问题。当天,投诉起亚400后,4S店通知我说厂家让再去紧固螺丝,如果能紧固螺丝解决问题上次保养不就解决了吗,所以厂家这样的答复我很不满意,要知道我到北京的店里要100公里,张家口的店里要80公里,车辆的问题让我一次一次的跑4S店,时间,油费、过路费损失谁来承担。强烈要求东风悦达起亚就我的问题给予及时客观的答复。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己反馈专营店,及厂家相关部门核实处理。
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