别克昂科威过减速带变速箱异响顿挫

投诉编号:【198992】 投诉时间:2017-05-27 19:48 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2017款 20T 双离合 两驱领先型

投诉内容:

车辆过减速带变速箱异响、低速行驶及倒车变速箱咔拉咔拉严重异响、顿挫,特别是夜晚最为明显。平时匀速前进速,转速会突然达到3000+,但是速度不会提上来,这应该是所谓的失去动力,像是挂在N挡上加油门。最近低速时点刹车后,转速也会突然达到1800左右,而且速度也会随之提速。这些问题之前在3000公里第一次保养的时候就到4S找过技术人员,4S店说没有问题,当时这些问题不太明显所以没有在意,可是最近这些毛病平凡出现,再去过4S店,技术人员给予答复这是离合器属于正常问题,是双离合的通病。车子也才买不到半年,就出现这么多问题,车辆每天都在行驶,要是因这些问题导致事故,这些后果谁来承担。希望厂家给个合理的解决。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。

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