投诉编号:【198842】 投诉时间:2017-05-26 18:27 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适版



我在2014年6月份买了一台上海大众生产的新桑塔纳1.6升,家用三厢车。行驶里程是23000公里。在2015年10月份出现发动机渗油问题。经过问题定位检查持续了一段时间,大概在2016年1月份,在4S店维修,其中有更换过油封。2017年5月份过保检查时发现,渗油的问题,依然存在,比以前还要严重,上次更换油封没能解决。我的诉求是更换变发动机总成,彻底一次性解决此问题。4S店有保留我的完整维修记录,证据确凿。请协助我解决下次问题,万分感谢。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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