投诉编号:【198811】 投诉时间:2017-05-26 15:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 230TSI DSG舒适版





2017年4月15日,去云南上汽大众进行常规保养,保养中发现,发动机护板上有很多油污,拆开发动机护板,发现机油底壳,密封处还在滴油。维修人员告知后,给予建议先清理油污,开一段时间后再看具体什么位置漏油(滴油严重,无法判断什么部位漏油),所以当天,维修人员帮忙清理油污,紧螺丝。后续2017.4.22日,再次去店里,没发现油污,维修人员建议跑一次长途再看看是否还有漏油。后续也没仔细观察,2017.5.25.打开发动机舱,发现又漏油了(相比上次保养发现漏油情况比较乐观)。后续端午后准备去4S店检查具体漏油原因。两年不到时间,就漏油如此严重,这样会有很大的行车隐患,质保期内的车就出现这样的问题,表示十分不满,后期过了三年质保期,只能自行负责。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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