投诉编号:【197535】 投诉时间:2017-05-19 10:00 投诉品牌:东南汽车 投诉车系:东南DX7 投诉车型:2017款 1.5T 自动 尊贵型
16年年底提的车,2017款1.5T自动尊贵型,截止17年5月18日晚上第四次因为这个问题跟4s店沟通了,前三次索要维修单告知没有,这次电联售后要求再次维修出具维修单,并基于同一个问题维修五次就该给换新车了这个问题跟4s售后沟通,客服直接就支支吾吾了。。。说是会让维修师傅再次联系我,前三次维修,一开始是一个师傅给接待了两次维修,都没有明确告知造成黑屏的原因,第三次维修索性换了个师傅,依旧只是告知什么系统恢复出厂设置了,然而5月4日进行的第三次维修,到18号都不足一个月就再次出现这个问题,尤其是后摄像头,这样严重影响到倒车时候的安全。希望厂家尽快给出处理结果,小20w的车,不能就这样的质量和服务,太让人失望了。
东南厂家回复:已安排工作人员联系