投诉编号:【197455】 投诉时间:2017-05-18 17:53 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2014款 2.0L SE 自动 豪华版
雪佛兰迈锐宝行驶中熄火检查是缸体破损,这属于出厂时发动机的质量问题,但厂家只给更换中缸,沟通的过程让消费者心灰意冷,身心俱疲,多次打电话:有的说这不是质量问题,有的说发动机很贵,完全不是负责任的态度。所以我们再次要求只给换中缸就退车,有质量问题不可怕,可怕的是这么大的公司这么不负责任的态度,欺凌消费者,为了自身利益,而损害消费者得利益。希望能帮帮我们。我们的要求有3点:更换发动机总成;新发动机单独质保三年(我们的发动机在质保期内坏了,新换的发动机也不能保证百分之百没事);不积极解决问题,拖延时间及因此产生的费用我们也要求补偿。
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中