雪佛兰迈锐宝的4个轮毂都出现腐蚀的问题

投诉编号:【196510】 投诉时间:2017-05-12 16:28 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2014款 2.4L SE 自动 豪华版

投诉内容:

车子四只轮毂均有不同程度锈蚀,且是由内向往锈蚀,确认非人为损坏及剐蹭。联系当地两家4S店及均表示:(1)锈蚀程度不严重,不影响正常使用,建议不做处理(2)未曾见过该种情况,如果客户要求权利,可适当给予维修,但无法保证和新轮毂一样。(3)不能给予更换。个人认为:(1)轮毂是涉及行车安全的关键部件,锈蚀继续加重会造成轮胎慢漏气,产品质量问题不可否认,不可不重视;(2)当地4S店维修,轮毂制作过程的烤漆工艺及处理方法是否可以满足,有待考证,技师均未曾见过处理过该种案例,本人对维修结果缺乏信心;(3)要求更换四只新轮毂。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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