投诉编号:【196985】 投诉时间:2017-05-15 19:49 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版




1.刹车盘磨损2016年9月1号提的车,到十二月底,才开三四千公里,两个前轮刹车盘磨损,凹槽严重;而后轮却没有此现象;首保4500公里时反馈到4S店,店内技术人员说是正常现象;第二次保养时再次反馈到4S店,店内人员把刹车片拆下来打磨了一下,但没有从根据上解决刹车盘磨损的问题。一拖再拖。找4S售后服务人员,把此问题反馈到厂家,也回复无法解决。上传的照片为1月份当时的刹车盘磨损照片。2.倒车影像摄像头在没有外力撞击痕迹下,塑料卡扣断裂。以上两点4S店及厂家不承认保修。希望给予免费更换两个前轮刹车盘、刹车片和倒车影像摄像头。
广汽本田厂家回复:17/5/17经店检查判断刹车盘磨损属于正常损耗,后视镜塑料开裂问题需要客户再次回店检查,回访客户让客户回店,客户接受。
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