投诉编号:【196907】 投诉时间:2017-05-15 11:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL 手动 豪华版
我买车以后保养几次后发现烧机油,给4S店里反应了问题,说让备案,我在2月24号把车开到4S店里进行了备案,备案以后开了三千公里发现机油已经快够不着机油尺了,烧机油太严重,于是我去了4S店,让他们录像报给了厂家。我们一个农民攒这么多年钱买一台车,竟然发动机有问题,严重烧机油,是相信日产的车才买的日产,现在竟然出了这么严重的问题,店里告诉我换发动机是不可能的,只能修,而且没有任何补偿,我说修后发动机能不能延保,告诉我的结果是只能换的配件质保一年,修后出现问题怎么办?烧机油问题不能处理怎么办?现在轩逸烧机油已不是个例,是普遍问题,希望厂家重视消费者发现的所有问题,毕竟我们买一台车不容易。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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