斯柯达明锐过不平路段变速器及前悬挂异响

上次投诉结果厂家回复变速箱异响正常，说是齿轮间隙大。dsg如此精密的变速箱产生那么大的齿轮间隙怎样保证变速箱的寿命？接着又说差速器齿轮间隙大，请问那一辆车没有差速器？为什么别人的车都没有异响？针对这些问题，厂家给出的回复解释不通。现在变速箱异响声音越来越大，感觉零件在变速箱壳体里面晃，我严重质疑这台车变速箱的安全性及可靠性，要求厂家为我索赔全新的变速箱及离合器总成，希望厂家客观面对产品质量问题，对客服负责，一次性把问题解决，不要枉费客服对上海大众的信赖。