投诉编号:【195734】 投诉时间:2017-05-07 21:50 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱 精英型 升级版





2016.8.18从安阳市铁西区哈弗4S店买的车,行驶至今不到9个月,17000公里,去4S店准备做第3次保养时发现发动机漏油严重,已经将发动机保护板全部侵染,幸亏发现得早,晚的话机油漏光,发动机就该报废了,严重时将会危及人身安全!联系4S店和厂家互相推诿不作为,几经联系和沟通给出的解决方法是更换发动机油封,仅此而已!试想,才几个月的新车就出现发动机严重质量问题,是简单更换一个零部件就能解决的吗?其他部件会不会出现类似的毛病?过了3年质保期后会不会就出现严重的质量问题,比如大修、发动机或者变速箱损坏?厂家造车就是如题质量?严重要求厂家和4S店联合拿出一个可靠、诚意的解决方案,才能让车主在以后能放心使用。
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经向客户说明维修处理方案。
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