广汽本田缤智拉紧和松开电子手刹出现异响

投诉编号:【195315】 投诉时间:2017-05-04 22:28 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2015款 1.5L CVT 两驱舒适型

投诉内容:

广汽本田缤智每次拉紧或松开电子手刹时都会出现异响,比较刺耳短促的声音,在车内就听得很大声刺耳,不是正常的电机声音。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2017/5/9特约店反馈已电话给车主致歉并了解,此客户快一年没有回店了,只是电话向我们了解车子异响故障的原因,一直没有回店检查过,后续预约到店检查,待检查后,才可以确认问题,才能最终得出解决方案。客户表示理解,回访客户,客户说店里已经电话邀约客户明天回店检查车辆,客户满意。

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