投诉编号:【195016】 投诉时间:2017-05-03 10:37 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X80 投诉车型:2015款 1.8T 自动 豪华型 5座


15款1.8TX80在购车后一年半左右发生打方向时有异响的声音,特别是进出车库时,车辆缓慢移动打一圈或半圈左右就有咯噔咯噔的声音,声音很大,而且方向盘震动的厉害,2016年8月21日换了助力转向高压油管后异响未解决,2016年10月30日又换了低压油管(转向回油管)问题也未解决,上网查了一下,15款1.8T的80有这个问题的不少,有换方向机的,还有换低压回油管的,但问题依旧,技术人员表示1.8T车普遍都有这种异响只是我的车异响比较明显系通病,4S经过与厂家技术沟通后说是由助力油管产生的震动,可以在油管上加不锈钢管箍,减少震动,实际没有多大效果,异响没有解决。这种不锈钢管箍即不是原厂的也不属于车辆标配,图片上的不锈钢管箍黄线标出的位置是突出的铁片,而且管箍的长度不足,需要用两个管箍连接到一起才可以把油管包裹,产生2个突出的铁片点,高压油管既然震动这么频繁,这两个铁片突出点会不会在震动过程中向刀片一样磨坏油管,使油管漏油,产生安全隐患,在高速行驶中,如果没有助力油是什么样的后果??厂家太不负责任了,既然油管有问题就换好点的油管。更可气的事情是厂家现在的态度,说要和同款同配置的车去比,也就是说15款1.8T的车都有这个问题吗?是不是纯在设计缺陷,需不需要召回呢?
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。
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