投诉编号:【194855】 投诉时间:2017-05-02 11:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
自2017年3月6日发觉轩逸发动机烧机油以来,我的心里就好像吃了个苍蝇一样难受,每天开车心里就像有个事一样不放心,每当跑点远路时就要打开车盖拨出机油尺看看是否有机油,现在是买了个车如同买了个爷爷回来,可是更叫人寒心的时厂家和4S店的态度,给出的结果就是大修发动机,无良的厂家你们摸摸良心,你们花十几万买个车,2万多公里。2年多就烧机油,你们是什么心情。希望你们有点良心为消费着做点好事,我要求更换发动机而不是大修,就是我们承担点费用我们也要换发动机。而不是大修发动机,谁叫我们瞎眼来买你们的车呢。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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