上汽大众凌渡真皮座椅开裂 厂家不予索赔

投诉编号:【194500】 投诉时间:2017-04-28 16:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

真皮座椅开裂,4s店回复说厂家不给予理陪。只能他4s自行修复,结果4s店把开裂的地方换成与原厂不符合的皮。不管质量和颜色都差别很大,我打电话给厂家投诉。厂家把问题给4s店,4s店又把问题还给了我。我就像个足球一样被他们推卸掉,问题得不到解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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