别克昂科拉变速箱损坏导致传动轴故障

投诉编号:【193989】 投诉时间:2017-04-25 11:02 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2016款 18T 自动 两驱都市精英型

投诉内容:

我的昂科拉是去年6月27号提车,开到4200多公里的时候(首保没过),就出问题了,拖去4s店检测了被告知变速箱里面的元件坏了,当时我很无语,这新车才开了不到一年,要求他们给我换新车!但他们却说帮我申请换一个变速箱总成,已经是最大的人情,否则就只修不换!变速箱相当于人的大脑,换新的也没原装的好!店大欺小我们没办法只好妥协。但又过了不到半年,公里数9000多,行驶中车身开始晃动,开去4s点让他们检查,他们溜了两圈硬说是我的错觉!我只好开去其他维修店出钱让师傅检查,师傅都说是转动轴出了问题,而且升起车来看到了漏油的情况,我又转回去找4s店,他们才检测出来,说可能与转动轴有关,听他们的意思与之前换了变速箱总成脱不了关系!但也只说先换了转动轴解决漏油再说,如果车子再晃,再检测其他的!这话停了让人太不心安了,而且我开走车时,被售后告知尽量不要上高速,尽量不要开快车,感觉一点安全保障都没有。新车开了不到一万公里接连出现这样的事故,我实在不敢再继续开下去,强烈要求厂家退货或者换新车!希望车质网能站在一个消费者的立场考虑下,帮忙我们这样的弱势群体解决困难!万分感谢!

投诉回复:

别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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