别克凯越中控仪表台脱胶开裂严重

投诉编号:【193773】 投诉时间:2017-04-23 18:28 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2005款 1.6 手动 LE HRV

投诉内容:

第一张照片中的情况两年前就发现了,一直没当回事,现在看来比两年前有所扩大;第二张第三张的情况是4月份发现的。联系通用客服,说是厂家提供配件,但工时费必须自己出,还反复强调他们的有限质保原则。我觉得,所谓的有限质保,本身就是个伪命题,难不成这世界上还有无限质保的产品。网上查了一下,这个问题几乎都是出在凯越这款车上,其他车极少,说明什么?用低劣的材质蒙蔽消费者,买车的时候摸上去软软的很好,没过几年就开胶,让人心烦,而且带来安全隐患——副驾驶处的安全气囊就在这块材料下面。请问上汽通用,中控台并不是一个使用的东西,安装好后就在那儿固定着,除非车辆经过剧烈碰撞或者人为损坏,这个地方怎么能在几年之内就变形?车辆是你们设计生产的,出了这种问题,只能说明你采用的配件材质不合格,怎么能让车主再花钱?

投诉回复:

别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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