哈弗H6 Coupe导航无法更新要求开放自动升级

投诉编号:【193467】 投诉时间:2017-04-21 10:26 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2015款 2.0T 手动 两驱都市型

投诉内容:

自从H6COUPE市以来导航直14年图数据,14年图对于如今迅速发展社会几乎没有任何作用实际驾驶路径与导航,致导航至死路甚至到河里速掉头等严重危害,驾驶安全由于图老旧推荐路径与实际最佳路径相差,甚走弯路耽误时间中央媒体系统中最重要功能就导航,如果能用那就成花钱买摆设,只能当成个屏收音机来用,我认为城汽车存在诱导消费者故意隐瞒之嫌疑,16年6月份在网投诉反映过此问题,最终哈弗公司也只给部分车型升级纯粹为掩人耳目降影响才升级且只升级到15年10月图数据,然后再也没消息,我们享有车辆终身使用权,所以车所有零件我们都应享有免费使用权机头锁定垄断新功能无法改装其他导航系统,剥夺车主自行选择其他导航软件权利,所以车主们致反应开放导航自行升级自由,用户能够自己升级我们已再相信哈弗公司以后升级。

投诉回复:

哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查。

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